Política de Cambio y Devolución 

En FUGITIVA tienes tu satisfacción 100% garantizada; si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 15 días calendario para un cambio o devolución de dinero. los cambios son totalmente gratis.

Condiciones de Cambio y Devolución:

• Los productos deben estar en perfectas condiciones(sin usar, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas). Nos reservamos el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones.
• Para cambios, el costo del envío hacia Fugitiva es asumido por nosotros. El envío debe de ser contra entrega.
• Para devoluciones por defectos de fabrica Fugitiva asume el costo del envió. No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso, lavado o alteración.

• Para retractarte de tu compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes hasta 15 días a partir de la entrega de la compra del producto.

• La devolución del dinero sera a tu cuenta bancaria, lo realizamos en un máximo de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de la información de tu cuenta y del producto. Este plazo se requiere para el proceso del desembolso, tiempo que depende de los ciclos ACH de tu entidad bancaria.

Te recomendamos como alternativa de devolución, solicitar un bono nota crédito que puedes usar en nuestra Tienda Online.

Garantía

La vigencia para garantía por defectos de calidad es de 6 meses a partir del momento en que recibas el producto. Frente a un reclamo por garantía, analizaremos el reclamo y te daremos respuesta sí procede o no la reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, de lo contrario se procederá a su cambio.

Haz clic en INICIAR PROCESO para ingresar a nuestro fácil y rápido Centro de Devoluciones para procesar tu cambio o devolución.

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